Lescon Ayakkabının 10 Gün İçinde Yırtılması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

15.05.2025 günü Lescon mağazanızdan kendime spor ayakkabı aldım. 25 Mayıs'tan itibaren de ayakkabıyı kullanmaya başladım. Kullandığım süre sadece on gün ve bu on gün içerisinde ayakkabının iç astarı yırtıldı. Mağazaya geri götürdüm, on gün içerisinde yırtılmasından dolayı değişimini ya da iadesini istedim. İnceleme sonucunda kullanım hatası cevabı geldi. Ben sırf boykot değil diye bu ürüne para verdim. Adidas'ın ayakkabısını zamanında almıştım, dört yıl boyunca kullandım. Dört yılın sonunda ayakkabının üst kısmı yırtıldı ve tamamen file kumaştan yapılmış bir ayakkabıydı. Aldığım Lescon markalı ürün ise tamamen file kumaş olmadığı halde iç astarı yırtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıdaki bayanın saygısızca hitabı, 'Ben sizin nereden bileyim nasıl kullandığınızı?' şeklindeydi ve sizden kaynaklıdır dedi. Ürüne gelen cevapta darbe almış olduğu belirtildi. Ben ne yaptım yani, futbol mu oynadım bu ayakkabıyla? On gün boyunca sadece günlük 15 bin adım attım, bunun sonucunda da ayakkabının iç astarı yırtıldı. Bunun suçlusu ben değilim. Sizin kalitesiz, birinci sınıf olmayan malzeme kullanmış olmanızdır belli ki. Ben bunu 10 gün daha kullansam tamamen yırtılacak. Ben bu ürünü bir de yetmiyormuş gibi teyzeme tavsiye ettim, o da gitti aynısından aldı. O kadar pişman oldum ki bu ürünü aldığıma... Paketi elime geri verdiler, gönderdiler. Ben de yarın Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Gerekli yerlerden hakkımı arayacağım ve sizi de, bu markayı da hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim, bilginize.