to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Ayakkabının Taban Sorunu Ve Garantinin Yardımcı Olmaması
14/07/2024'de dgn M1 Konya mağazasından almış olduğum Airfoam Corvette ayakkabım daha kullanalı bir ay olmadan tabanından ciddi oranda ses çıkarmaya başladı. Normal kullanımda sokakta yürümeye bile çekinir oldum. Daha yeni olan ürünün bu denli ses çıkarması anormal olduğu için ve arkadaşımın kullandığı aynı model ürünün hiçbir şekilde ses çıkarmaması sebebiyle garantiye dgn aracılığıyla 11/08/2024'de başvurdum.
Ben Lescon iyi markadır yardımcı olurlar diye düşünürken 29/08/2024'de bana ulaşan inceleme raporu şaşırttı beni. Yanılmışım. Üründe herhangi bir sorun bulunamamış. Ayrıca ses konusunda garanti vermiyorlarmış.
E hangi konuda garanti veriyorsunuz ayıptır sorması? Ben daha yeni olan bu ürünü nasıl kullanacağım şimdi? Çöp oldu ayakkabı. Gerçekten pişman oldum. Böylesine bir olay yaşayacağıma gider başka marka tercih ederdim.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Daha alalı bir ay olmamışken, ürünün nedense her iki tekin de aynı yerinden ses çıkarması kesinlikle kullanıcı hatası olmalı değil mi? Ya da tesadüf (! ) Ses çıkarmak ne kelime ürün hatalıyım diye bağırıyor. Aldığım bayideki arkadaşlar bile kabul ettiler. Ürünün arkasında durmak bu mudur? Bende mühendisim, bir ürünün nasıl yapıldığını ve gönderildiğini çok iyi bilirim. Aynı şekilde nasıl arkasında durulması gerektiğini de. Ses konusunda garanti vermemek ne demek? O zaman neden tercih edelim sizi? Reklam yapmayı, %100 Lescon garantisi demeyi biliyorsunuz. Hadi görelim.
