to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Spor Ayakkabı Şikayet
Lescon markasından Airfoam Eterium-2 spor ayakkabı satın aldım. Ancak bir hafta geçmeden topuk kısmından gıcırtılı sesler gelmeye başladı. Ürünü garanti kapsamında iade etmek istedim ancak ne iade alındı ne değişim yapıldı ne de onarıldı. Ayakkabı aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Açıklamalarda 'Ürünün ses yapmaması ile ilgili bir güvence bulunmamaktadır' şeklinde bir cevap verilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ayakkabıyı tekrar göndereceğimi belirttim ve 'Gönderin ancak üründe herhangi bir değişiklik yapılmadan yine tarafınıza gönderilir' yanıtını aldım. Satılan ürünün arkasında durulmaması ve insanların mağdur edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Şikayetçiyim ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belitmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Merhaba Lescon yetkilileri ayakkabı incelenmiş olsa kullanılan malzemeden kaynaklı gıcırtının geldiğini göreceksiniz ama ne yazık ki incelenmemiş ayakkabıyı aldığım bölgedeki tüm Lescon bayilerini gezip aynı marka model ayakkabıları inceledim fakat hiçbir bayideki aynı ayakkabıda bu gıcırtılı sesin olmadığını tarafımca tespit ettim ben yıllardır Lescon kullanıcısı olarak Lescon markasının satmış olduğu ürünün arkasında durmayıp sadece ürününü satana kadar olduğunu yeni anladım lütfen sizden ricam sizi tercih eden müşterilerinize suçlayarak sattığınız ürünlerin ayıplarını onların üzerine atarak kazanç sağlamayın
Bende bu firma ile benzer sorun yaşadım. Yerli marka diye destek olalım Nike adidas boykot ürün almayayım dedim bu sebeple aldım kalitelide duruyor görünüşte. Kalitesiz malzeme kullanıyor. Kendilerini iyileştirsinler diye geri gönderiyoruz. Misyonları müşteri değil kopyala yapıştır kullaici hatası.