to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Rahatsız Eden Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
İzmir Westpark AVM’de bulunan Lescon mağazasından Lescon volt 4 Flex spor ayakkabı satın aldım. Aldığım gün ayakkabıyı giyip kısa süre yürüdüğümde ayaklarımı ciddi şekilde rahatsız ettiğini fark ettim. Bunun üzerine ayakkabıyı temizleyip tekrar kutusuna yerleştirdim ve iki gün sonra mağazaya giderek değişim talebinde bulundum.
Mağazadaki görevli, ayakkabının kullanılmış olduğunu söyleyerek değişim talebimi hiçbir şekilde değerlendirmeden doğrudan reddetti. Ayakkabının rahatsızlık vermesi ancak giyilince anlaşılabilecek bir durum olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve özenli şekilde geri getirmiş olmama rağmen yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Lescon’dan, kısa süre kullanılmış ve rahatsızlık verdiği açık olan bu ayakkabım için değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini ve ürünün benim için uygun bir modelle değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Ürünü, incelenmesi için fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde şikayetinizi belirterek satın almış olduğunuz mağazamıza teslim edebilirsiniz. İnceleme sonucu tarafınıza bildirilecektir. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
