Ayıplı Ayakkabının Tabandaki Çatlak Ve Açık Yapıştırma Sorunu Çözülmedi

06.06.2026 tarihinde Doğan Çanta Selçuklu şubesinden Lescon marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen ayakkabının alt tabanında ciddi bir çatlama oluştu ve burun kısmındaki yapıştırıcılar atarak açılma meydana geldi.

Bu sorunlar üzerine ayakkabıyı 29.08.2026 tarihinde garantiye teslim ettim. Ürün 17.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak tabandaki temel imalat kusuru olan çatlak giderilmemiş, sadece kalkan yerler yüzeysel olarak yapıştırılmıştı. Ekli fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere bu şekilde yapılan basit yapıştırma işlemi, tabandaki üretim ve malzeme hatası kaynaklı gizli ayıbı ortadan kaldırmamakta ve ürünün kullanım ömrünü eski haline getirmemektedir.

Ayıplı olduğu açık olan bu ürün için satıcı ve ilgili servis, mağduriyetimi giderecek nitelikte bir işlem yapmamıştır. Ürünün üretim hatası dikkate alınarak ya bedel iadesi ya da aynı marka ve modelde ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.