to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Bileğinde 1 Ay İçinde Yırtılması, Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmesi Talebi
Balıkesir Esas 10 Burda AVM’deki Lescon mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım spor ayakkabının bilek kısmında, normal kullanımda olmasına rağmen bir ay içinde yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim; ancak inceleme sonucu olarak sorun kullanıcı hatası denilerek tarafıma herhangi bir işlem yapılmadı.
Kısa sürede bu şekilde yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Ürünü, incelenmesi için fatura tarihinden itibaren 1 yıl içerisinde şikayetinizi belirterek satın almış olduğunuz mağazamıza teslim edebilirsiniz. İnceleme sonucu tarafınıza bildirilecektir. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
