Les Ambassadeurs Casino’da Engelli Misafire Yönelik Ayrımcı Tavır

21 Haziran’ı 22 Haziran’a bağlayan gece Les Ambassadeurs Hotel Casino & Marina’nın sadece casinosuna oyun oynamak için geldim. Gece 00.00’dan sabah 09.00’a kadar casinoda oyun oynadım. Sabah kahvaltı için restorana gitmek istediğimde restoranın açılmasına 1 dakika olduğu, içeri alınamayacağım söylendi. Saat zaten 09.00 olmuştu, sadece kahvaltılık ürünlere göz gezdirip engelli olduğum için aileme hangilerinden yemem gerektiğini söylemek istediğimi belirttim. Buna rağmen sert bir dille “hayır olmaz” denilerek engellilik durumuma hiçbir hassasiyet gösterilmedi.

Daha sonra içeri girdiğimde bu kez kaba bir tavırla hemen oyuncu kartlarımı görmek istediler. Ancak benden sonra içeri giren hiçbir misafire oyuncu kartı sorulmadı. Kartlarım incelendiğinde gece boyunca oyun oynadığım zaten görüldü ve bu konuda bir şey söyleyemediler fakat baştan sona sergilenen tavır ve üslup kesinlikle kabul edilebilir değildi. Engelli olmak bir tercih değil, bir zorunluluk ve bu yaklaşımları otelinize ve markanıza hiç yakıştıramadım.

Yaşadığım bu saygısız ve ayrımcı tutumla ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini, bana bu davranış için açıklama yapılmasını ve özellikle engelli misafirlere karşı personelin çok daha hassas ve saygılı olması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayda bana bu şekilde davranan personel hakkında da gerekenin yapılmasını istiyorum.