to read complaints and reviews, or file yours.Kıbrıs'ta Kabus Gibi Tatil Deneyimi
Yaklaşık 25 yıldır Kıbrıs'ın tüm otellerinde kalmışımdır. Ama böyle kötü, böyle insanı rencide edici bir otel işletmesi görmedim. Tatil diye satın aldığım yerde stres ve aşağılama gördük. Dünyanın hiçbir yerinde göremezsiniz, bu otele özel bir hizmet: Odalar pis, hizmet yok. 1 saat uyuyamadık, odada hamam böceği dolu. Bunu söylediğimde aldığım cevap, Kıbrıs'ın tüm otellerinin genelinde böcek doluymuş. İnanılır gibi değil. Verdiğim paranın karşılığını bırakın almayı, tatil işkence oldu.
Sayın Yasemin Ş., Öncelikle, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle derin üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Les Ambassadeurs Hotel olarak, misafirlerimize her zaman en yüksek kalitede hizmet sunmayı amaçlıyor, beklentilerinizi karşılayamadığımız için üzgün olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Temizlik ve konfor, otelimizin en öncelikli unsurlarındandır. Konaklamanız süresince odanızda yaşadığınız hijyen ve konfor sorunlarıyla ilgili gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Bu gibi durumların tekrarlanmaması için tüm personelimize daha detaylı bilgilendirmeler yapılacak, ayrıca temizlik süreçlerimizi yeniden gözden geçirerek kalite standartlarımızı artırıcı önlemler alacağız. Kıbrıs iklimine özgü zorluklarla başa çıkmak adına düzenli ilaçlama ve dezenfeksiyon çalışmaları yürütmekteyiz. Ancak bu çalışmaların eksiksiz yürütüldüğünden emin olmak adına, ilgili departmanlarımıza gerekli uyarıları ilettik. Sizi tekrar otelimizde ağırlama fırsatına sahip olmayı umuyoruz. Bu süreçte memnuniyetinizi sağlamak adına gereken her türlü desteği sağlamaktan memnuniyet duyacağız. Lütfen iletişime geçmekten çekinmeyin; sizden alacağımız geri bildirimler, hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmemize yardımcı olmaktadır. Saygılarımızla, Les Ambassadeurs Hotel Yönetimi
