to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 yıldır Kıbrıs'ın tüm otellerinde kalmışımdır. Ama böyle kötü, böyle insanı rencide edici bir otel işletmesi görmedim. Tatil diye satın aldığım yerde stres ve aşağılama gördük. Dünyanın hiçbir yerinde göremezsiniz, bu otele özel bir hizmet: Odalar pis, hizmet yok. 1 saat uyuyamadık, odada hamam böceği dolu. Bunu söylediğimde aldığım cevap, Kıbrıs'ın tüm otellerinin genelinde böcek doluymuş. İnanılır gibi değil. Verdiğim paranın karşılığını bırakın almayı, tatil işkence oldu.
Sayın Yasemin Ş., Öncelikle, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle derin üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Les Ambassadeurs Hotel olarak, misafirlerimize her zaman en yüksek kalitede hizmet sunmayı amaçlıyor, beklentilerinizi karşılayamadığımız için üzgün olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Temizlik ve konfor, otelimizin en öncelikli unsurlarındandır. Konaklamanız süresince odanızda yaşadığınız hijyen ve konfor sorunlarıyla ilgili gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Bu gibi durumların tekrarlanmaması için tüm personelimize daha detaylı bilgilendirmeler yapılacak, ayrıca temizlik süreçlerimizi yeniden gözden geçirerek kalite standartlarımızı artırıcı önlemler alacağız. Kıbrıs iklimine özgü zorluklarla başa çıkmak adına düzenli ilaçlama ve dezenfeksiyon çalışmaları yürütmekteyiz. Ancak bu çalışmaların eksiksiz yürütüldüğünden emin olmak adına, ilgili departmanlarımıza gerekli uyarıları ilettik. Sizi tekrar otelimizde ağırlama fırsatına sahip olmayı umuyoruz. Bu süreçte memnuniyetinizi sağlamak adına gereken her türlü desteği sağlamaktan memnuniyet duyacağız. Lütfen iletişime geçmekten çekinmeyin; sizden alacağımız geri bildirimler, hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmemize yardımcı olmaktadır. Saygılarımızla, Les Ambassadeurs Hotel Yönetimi
Derdimi nasıl anlatsam, hangisini söylesem bilemiyorum. Yemekler çok ama çok kötü, o kadar baharatlı ki etlerin bozuk olduğunu düşünüyorum. Çalışanlar ilgisiz, odalar ise pis ve eski. Su 70₺ ve yazın geliyorsanız en az günlük 2.000 TL ödemeyi kabul etmelisiniz, çünkü serinlemek çok pahalı. Canınız b...
Daha önce kaldığımız birçok 5 yıldızlı otelle hiçbir alakası olmayan bir otel. Hamile olduğum için ekstra ücret ödeyerek temiz ve havuz kısmına yakın bir oda istedim. Odamız arka duvar kısmına bakıyordu, odanın içi pis, banyo gideri bozuk, her yeri su basıyordu ve en kötüsü kaldığımız 2. Gecede 15-2...
Büyük umutlarla geldiğimiz otelde tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Daha girişte başlayan ilgisizlik, tatil boyunca devam etti. Resepsiyondaki çalışanlar özellikle çok kaba ve anlayışsızdı. En ufak bir isteğimizde bile yüzlerini ekşitip ters cevaplar verdiler. Çıkışta öğle yemeği yiyemeyeceğimizi söy...
Sözde beş yıldız almış bir otel, ancak bir yıldız bile etmez. Otelin hiçbir yerinde Wi-Fi çekmiyor, içkiler kalitesiz ve markasız. Su istiyorsun, damacanadan plastik bardakla veriyorlar. Her şey dahil otelde her şey ekstra ücretli; patates, Türk kahvesi gibi. Bileklik takıyorlar, havlu istiyorsun, o...
Arkadaşlarımızla gelmiştik, geldiğimiz en kötü oteldi. Yemekleri kötü, çalışanları ilgisiz ve sorunlarımızı asla gidermediler. Otele girdiğimizin 2. günü hepimiz hastalandık, bugün de kızım hastalandı. Tuvaletlerin hepsi pis, ne istesek yok. Kapalı havuzunda hamam böceği var, danışmana söyledik, yap...
Yorumlar