Sipariş Sonrası Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorun

2 Eylül 2025 tarihinde @leonoutdoor_ Instagram hesabı üzerinden Columbia model bir ayakkabı siparişi verdim ve 2300 TL tutarındaki ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün kargolanmadı. Ücret iadesi talep ettiğimde ise 2 gün içinde iade yapılacağı belirtildi fakat üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden hem mesaj attım hem de aradım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde ödeme dekontum mevcut. İlk defa alışveriş yaptığım bu markadan yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum.

Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.