to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Lens Kullanımında Yaşanan Ciddi Görme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleriyle Sıkıntı
Lensmarket.com üzerinden senelerdir kullandığım günlük kullan-at lensler yerine önerilen ve denemem için gönderilen Bausch+Lomb Ultra One Day günlük kullan-at lensleri beğendikten sonra hemen sipariş ettim. Eski diğer marka lensimden bir adet kaldığı için sağ gözüme onu, sol gözüme ise bu bahsi geçen lensi taktım. 30 dakika sonra sol gözüme gri bir tabaka indi. Başlarda lens kayması veya tek gözde iltihap şüphesi duydum ve lensi çıkardım. Çıkardığımda düzelme olmadı, iki saat boyunca gri tabaka inmiş şekilde gözüm kaldı. Doktora gittiğimde muayenede hafif dejenarasyon dışında bir şey görmediğini iletti. Akşama doğru bu haber sonrası iki gözüme de bu lensi taktım ve bu sefer 40 dakika sonra gözümde gri perde ya da yoğun puslu görme yaşadım. Bu sefer iki gözüme de, zira iki gözümde ilgili lens vardı ve dışarıda olduğum, numaram çok yüksek olduğu için çıkaramadım, iki saat kaldı ve şikayetim inanılmaz boyuta ulaştı. Çıkardığımda bu saate kadar, özellikle en ağırı solda olmak üzere gri görmeye devam ettim ve halen bu şekilde. Doktor bugün olmadığı için tekrar gidememekteyim. Konuyu mahkemeye taşıyacağım. Belki gözüm hasar gördü, belki geçmeyecek, belki ileride bu durum farklı hastalıklara sebep olacak. Zaten gözüm ileri derece miyopken yaşadığım bu durumun üzerine, A**** Hanım isimli yetkili telefonda bana ne yapacağımı söylemeye çalıştı ve ürün savunması yaptı. Göz sağlığım söz konusu iken bu yaklaşım beni çok rahatsız etti.
Şirket arayıp, aslında biz bu kadar uzun süredir piyasadayız aslında biz şok iyiyiz aslında biz en iyiyiz demekten başka bir şey bilmiyor çıldırmama ramak kaldı değişim iade soruyorlar pardon? Pardon kardeşim 1.400 TL mi benim göz sağlığım sizden kim değişin kim iade istedi? Ne bu basit bir cilt reaksiyonu mu kızarıp hemen iyileşti mi? Siz neyin kafasını yaşıyorsunuz benim gözlerime perde inmiş. Bu iş mahkemeye, labarutuvarlara, televizyonlara her yere çıkacak. Belki 1 ay sonra görme yetim de sorun çıkacak belki hiç düzelmeyecek neyin rahatlığı bu size ben 10 bin tl vereyim siz bana sağlıklı göz verin.
