Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35597410

Kargo Bilgisi Yanıltıcı, Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

profile
Nurseda
Lens Center
30 Mart 16:37
17

www.lenscenter.com.tr den (Fxeyes), Fxeyes -5.00 numaralı renkli lensleri siparişi verdim. 1774777527vw6Ga numaralı bu siparişim için “Siparişinizi kargoya verdik, çıkıyor” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, sistemde sipariş henüz kargoya bile verilmemiş görünüyordu ve kendi panelimden de siparişimi görüntüleyemedim. Sürekli olarak “Siparişiniz çıkıyor, kargoya verdik” diyerek yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını fark ettim; ayrıca kargo takip numarasını istememe rağmen hiçbir şekilde tarafıma kargo takip bilgisi verilmedi.

Dün itibarıyla ürünü artık almak istemediğimi, siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi talep ettiğimi hem sistem üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede belirttim. Buna rağmen sürekli “Siparişiniz çıktı, kargoya verdik” benzeri ifadelerle siparişin zorla satılmaya çalışıldığını hissediyorum.

Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde gerçeği yansıtmayan kargo bilgilendirmelerinin son bulmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.

Nurseda
Nurseda
31 Mart 09:32

Satıcı mesajlarıma cevap vermiyor derhal ödememin iade edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Ege
Lens Center
06 Ocak 21:55
337

5 Ocak tarihinde Lenscenter.com.tr üzerinden sipariş verdim. Buna rağmen bugün hâlâ siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 1767565654YDt3i’dir. Firma yetkilileri siparişimin kargoya verileceğini söylemesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. ...

siparisim-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-3.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

İptal Edilen Lens Siparişinin Geri Ödemesi Hala Yapılmadı

profile
Şeyma
Lens Center
14 Mart 02:16
75

Lens Center firmasından 04.03.2026 tarihinde saat 01:28’de Fx Eyes markalı lens siparişi verdim. Emin olamadığım için 06.03.2026 tarihinde uygulama üzerinden siparişi iptal ettim ve mailde de iptal edildiği görünüyor. Buna rağmen 1.470,00 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. İptalden ...

iptal-edilen-lens-siparisinin-geri-odemesi-hala-yapilmadi-3.jpg
iptal-edilen-lens-siparisinin-geri-odemesi-hala-yapilmadi-2.jpg
iptal-edilen-lens-siparisinin-geri-odemesi-hala-yapilmadi-1.jpg

Lens Center Sipariş İptali Sonrası İade Süreci Başlatılmıyor

profile
A. Aktaş
Lens Center
06 Aralık 2025 20:50
717

Lens Center üzerinden 22 Kasım’da Fx marka Moss Green adlı numaralı lens siparişi verdim. 26 Kasım’a kadar siparişim onaylı görünmesine rağmen ne bir kargo süreci başladı ne de herhangi bir hareketlilik oldu. Daha sonra, defalarca yazmamın ardından ürünün üretiminin durdurulduğu bilgisini ancak beni...

1 Destek
1 Yorum

Yanlış Lens Gönderimi Ve 24 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Gamze
Lensmerkezi.com.tr
09 Ağustos 2025 00:15
1.463

16 Temmuz 2025 tarihinde lensmerkezi.com.tr adlı siteden hep kullandığım fx eyes casablanca coffee adlı numaralı lensi sipariş verdim. 19 Temmuz cumartesi günü siparişim geldi ama paketi açtığımda yanlış lensin geldiğini gördüm. Casablanca hazel rengi gelmiş. Ben casablanca coffee sipariş vermiştim....

1
Zerrin sonuçtan hiç memnun değil

Lens Center'dan Aldığım Dereceli Lenste Batma Sorunu!

profile
Zerrin
Lens Center
30 Ocak 13:28
289

Lens Center'dan yaklaşık bir ay önce her iki gözüm için de 3 numara fx numaralı lens satın aldım. Ürünü alır almaz denediğimde lens gözümde batma ve ciddi yanma yaptı. Özellikle numaralı olan lens gözüme adeta batıyormuş gibi bir his oluşturdu, bu nedenle ürünü rahatça kullanamadım. Ayrıca lens suy...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz