Müşteri Hizmetleri Deneyimi: Ses Sorunu Ve Saygısız İletişim
Yeni almış olduğumuz Lenovo ThinkBook kurulum desteği için 04.03.2025 tarihinde 02122228890 numarasını aradık. Bir hanımefendi açtı, kurulum desteği için aradığımı dile getirdim. Azarlayan bir ses tonuyla konuşuyordu. Cihaz markasını sordu, Lenovo olduğunu söyledim. İnternete bir şey yazmamı söyledi fakat sesi çok kesik geliyordu ve çok hızlı konuşuyordu. Sesinin kesik geldiğini anlayamadığımı söyledim. Tekrarlamaya başladığında ses hala net değildi. Duyamadığımı belirttim, son kez tekrar edeceğim, dinleyin tarzı azarladı. Ben de neden bu kadar sinirlisiniz, pardon ama duyamıyorum derken suratıma kapattı. Çağrının dinlenmesini ve değerlendirilmesini talep ediyorum.














