to read complaints and reviews, or file yours.
Lenovo Türkiye, çok fazla ürün satışı olan bir firmadır. Fakat teknik destek olarak sınıfta kalmış bir yapıdadır. Notebook kameram arızalı ve garanti kapsamında gönderiyorum. Yapılması gereken, arızalı kameranın sökülüp yerine yenisinin takılmasıdır. Teknik ekip ise fiyat çıkarıyor. Sebebi ise oldukça şaşırtıcı; termal macunların eridiği için ısınmadan dolayı kamera entegresi yanmış. Böyle bir arıza tespiti olabilir mi? Lenovo'nun adını zedeliyorlar ve insanlardan para almaya çalışıyorlar. Bu teknik ekip varken Lenovo ürünlerini satmamaya ve almamaya insanları yönlendiriyorsunuz. Genel merkezde yetkili kişiler olmadığı için insanlar mağdur oluyor. Acil çözüm bulunmasını ve servisin değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk ay önce Marmara Forum Media Markt'tan aldığım Lenovo marka laptop, aldığım gün ekran siyaha dönmeye başladı ve işletim sistemi hatası verdi. Ürün Lenovo teknik servisine gidip geldi. Sistem kurulumu tekrar yapıldı denildi, fakat ekran kararması artarak devam etti. Ayrıca 3 dakikad...
Lenovo teknik servise Media Markt aracılığı ile bilgisayarımı gönderdim. Kamerasının bulanık göstermesi nedeniyle onarım talep ettim. Bilgisayarın garanti süresi dolmamış olmasına rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapmadan ve tamir ermeden geri gönderdiler. Üstelik açıklama kısmına aradık ulaşamadık ...
Lenovo laptop aldım ve kamera sisteminin çalışmadığını ve yazılım hatası olduğunu öğrendim. Henüz garantisi dolmadığı için ürünü servise gönderdim. Ama benden 6000 lira gibi bir ücret talep edildi. Yapmamalarını ve geri göndermelerini istedim. Kargo kapıya geldiğinde 2000 lira ücret talep etti. Daha...
Yaklaşık 1,5 yıl önce N11 üzerinden Lenovo marka bir laptop aldım. Geçen hafta cihazım arızalandı, bunun üzerine Lenovo servisin yönlendirmesiyle Bursa'da bir yere tamir için gönderdik. Yaklaşık 10 gün sonra telefonla dönüş yaptılar ve "termal macunun erimesine" bağlı bir arıza olduğunu belirttiler,...
Lenovo laptopumun şarjı bitti kapandı, bir dahada açılmadı. 1yıllık garanti kapsamında, Lenovo teknik servisten kayıt oluşturdum ve bana arıza tespit ücreti ile ilgili kesinlikle bilgi verilmedi. Zaten garantili ürün arıza tespit bedeli nedir. Arızanın bizde kaynaklı olduğunu söyleyip 4500 TL ücret ...
Yorumlar