to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Tablet Batarya Skandalı: Şişen Batarya Ve Fahiş Tamir Ücreti
Lenovo TAB M10 tableti 18 Ağustos 2024 tarihinde Media Markt'tan 3999 TL'ye aldık. 1.5 Ay kullandık. Önden bakılınca ekran sorunsuz ve düz olmasına karşın,
Tabletin bataryası şişti ve Tablet arkadan yamuldu.
Daha sonra servis için Media Markt'a bıraktım. Sonrasında KVK servis mesajı attı. Tamiri için 12359, 89 TL ücret talep ettiler.
KVK çıldırmış olmalı. Böyle bir durum ne akla, ne mantığa ne de vicdana sığar.
Ortada ki durum nettir. Lenovo ayıp lı ve kalitesiz batarya kullanmıştır. Evde Samsung var 10 yıl oldu, kızımdan kalma. Niye böyle bir durum Samsung da olmuyor!
Lenovo yetkilileri;
Oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, KVK nın fiyatlarını soruşturmanızı talep ediyorum. Tablet Media Markt'ten alındı. Gerekli iletişimini sağlayabilirsiniz.
25 Eylül 2024 tarihinde tableti Media Markt e teslim ettiğim evrakı ekliyorum.
Az önce KVK dan arandım. Cihazın tamiri için 12359.89 TL ödemeyi kabul etmediğimi ilettim. Cihazın iadesini oluşturacaklarını ilettiler.
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Güzel insanlar. Herkes işini doğru yapabilir. Allah korusun! Ya oğlumun eline yüzüne patlasaydı? Ya biz evde yokken evde yangın çıkarsaydı? Bunun hesabını kim verecekti? Allah korusun. Özellikle şu KVK ya biri tabletin3999 TL'ye aldığımı iletsin. Daha çılgınca bir şey duymadım. Sizler mesai dışında aynı zamanda bir müşterisiniz. Durumu böyle değerlendirin lütfen! 1.5 ay oldu tableti alalı, olacak iş değil.
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Lenovo yetkilisi Melih Bey ile görüşme sağlandı.
Lenovo yetkilisi Melih Bey ile görüşme yaptık. Tabletin darbe alıp almadığını sordu. Kendisine darbe almadığını ilettim. 5 hafta kullanılan bir cihaz. Teslim tutanağında çizik, kullanıcıları izleri ve kirli yazıyor. Herhangi bir düşme ya da darbe almamıştır. Olan şey batarya şişmiştir. Ve tablet arkası yamulmuştur. Teslim tutanağında belirtilmiştir. İyi çalışmalar.
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Ben gün içinde sizden bir çağrı almadım. Arkadaşlar tekrar denerse, görüşebiliriz.
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Bugün Melih Bey tarafından arandım. Kendisi telefon görüşmesinde; Tabletin KVK da onarımının yapılmadığı, Lenovo servisinde incelenmek istediği belirtildi. Hali hazırda, tablet 25 Eylül 2024 tarihinden bu yana bizde değil, 3 hafta oldu. Ne olacak, bir 3 hafta da Lenovo ya gidecek öyle mi? 5 haftalık tablet, kullanıcı hatası diye takıntı yapmış kendine, daha bakmadan incelemeden kararı vermiş melih Bey. Ses kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Melıh beyin görevi nedir? Kendisinin müşteriye davranış ve konuşma biçimi, ben böyle bir yaklaşım daha önce görmedim başka ürünlerde. Sesli yanıt sistemi gibi, hatta farksız, tek dediği şey, kullanıcı hatası, önden kararı net, melih beyın. Batarya şişti, olan şey net, batarya bozuk... Ekran düz, ekranda hasar yok, düşme yok, darbe yok. İçini balon gibi şişirmedik ya! Teslim tutanağı mevcut, darbe düşme v. S böyle bir tutanak yok. Sız hayırdır, yukarıda gözünüz var, nedir, olayı hemen kullanıcı hatasına baglıyorsunuz! Sayın Lenovo yetkilileri söyleyin Allah aşkına! En son ne zaman bir bireysel müşteri için hatanızı kabul ettiniz? Değişim onarım yaptınız? Cihazı vurmadık kırmadık, ekran düz, darbe filan yok 5 haftalık cihaz arkadan bombe yaptı, yamuk duruyor. İnsanları mağdur etmeyin, alalı 5 hafta oldu, doğru düzgün bile kullanmadı oğlum. Melih beyin yaklaşımı bir robottan farksız, lütfen başka biri arasın beni, kendisine de şiddetle eğitim verilmesini öneriyoruz
