Lenovo Monitörüm Aniden Alev Aldı Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Lenovo y27-30 model monitörümü yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden sıfır olarak satın almıştım. 22.07.2026 tarihinde hiçbir sorun yokken monitör açık ve prize takılı durumdayken bir anda duman çıkmaya başladı, kıvılcımlar gördüm, ardından ekrandaki pikseller bozuldu, ekran siyahlaştı ve sanki çatlamış gibi bir görüntü oluştu. Kısa süre sonra da ekran gerçekten çatladı ve ben hemen fişi prizden çektim.

Monitörde bu olaya kadar hiçbir arıza, darbe, tamir, sıvı teması veya benzeri bir durum yaşanmadı, tamamen normal kullanımdaydı. Cihazın kendi kendine alev alması hem güvenlik açısından hem de can ve mal kaybı riski açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Lenovo yetkili servis ya da müşteri hizmetlerine henüz kayıt açmadım ancak yaşadığım durumun üretim kaynaklı, ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu düşünüyorum. Monitörümün garanti ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma aynı özelliklerde yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu güvenlik riski nedeniyle sürecin acil ve hassasiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.