to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo Legion Pro 7 (RTX 4090) Ayıplı Onarım Skandalı: 45 Derecede Termal Yavaşlatma Yaşayan Cihaza "Sağlam" Denmesi!
07.06.2024 tarihinde satın aldığım üst düzey Lenovo Legion Pro 7 (RTX 4090) dizüstü bilgisayarım, 1 Aralık 2025'te başlayan arıza süreci sonrasında 20 Ocak 2026 tarihinde "Yerinde Servis" hizmetiyle ana kart değişimi görmüştür. Ancak işlem sonrasında cihaz tarafıma; güç ve soğutma yönetimi tamamen bozulmuş, performansı kısıtlanmış (Ayıplı) bir şekilde teslim edilmiştir.
Cihazın güç denetimi veya donanım yazılımları (firmware) onarım sırasında hatalı yapılandırıldığı/eksik bırakıldığı için sistem kendini sürekli korumaya almaktadır. Teknik bilgisi olan herkesin anlayacağı ve resmi loglarla ispatladığım kusurlar şunlardır:
1. Nvidia-smi komut çıktısında görüldüğü üzere; ekran kartı henüz 44°c gibi buz gibi bir sıcaklıktayken bile sistem "sw Thermal Slowdown: Active" (Yazılımsal Termal Kısıtlama) hatası vermektedir.
2. Yapılan stres testlerinde RTX 4090 ekran kartı önce 150 Watt güç çekmekte, ancak sıcaklık 45°c eşiğini geçtiği saniyede sistem gücü aniden 40 Watt seviyesine düşürmektedir. Cihaz %75 performans kaybı ile çalışmaktadır.
3. Ekran kartı çekirdek hızı 1590 MHz yerine 930 MHz'de kilitli kalmıştır.
Bu %100 somut, matematiksel ve teknik verileri (LOG kayıtları ve stres testi ekran görüntüleri ile birlikte) Lenovo Türkiye'ye iletmeme rağmen; 30 Ocak 2026 tarihinde gelen e-posta ve sonrasındaki bir haftalık telefon trafiğinin sonucunda tarafıma "Cihaz Lenovo standartlarına uygundur, kusur yoktur" denilerek onarım reddedilmiştir.
45 derecede gücü 40 Watt'a kesen bir RTX 4090 sisteminin "standartlara uygun" olduğunu iddia etmek, mühendislik aklıyla alay etmek ve tüketiciyi mağdur etmektir. Benim yerimde elektronikten anlamayan birisi olsa cihazın normali bu sanıp kullanacak.
Konuyla ilgili, yasal onarım süresinin de (20 iş günü) çoktan aşılmış olması sebebiyle Ankara İl Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) "Ürünün Ayıpsız Misli İle Değişimi" talebiyle resmi başvurumu tamamladım (başvuru no:2026/0050**, ) ve tüm teknik logları bilirkişi incelemesi için dosyaya sundum. 08/02/2026 tarihinde başlattığım başvurum 09/02/2026 itibari ile savunması istenmiş olup bugün 21/02/2026 itibari ile savunması hala beklenmektedir.
Cihazın sıfır, kapalı kutu misli ile değişimi onaylanmadığı sürece Hakem Heyeti sürecimden vazgeçmeyeceğimi ve bu ayıplı hizmeti kabul etmeyeceğimi kamuoyunun ve markanın bilgisine sunarım.
Lenovo loq 15ahp9 - RTX 4050 Ryzen 5 8645hs model dizüstü bilgisayarı yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden (satıcı: Hepsiburada) 36.499,00 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı oyun oynarken ve yüksek performans gerektiren işlemlerde kullandığımda, prize takılı olmasına rağmen batarya seviyesi düşüyo...
Ben 30 Aralık 2022 de bir Lenovo Legion 5 Pro cihazı satın aldım. Aldığım günden beridir de durduk yere 2-3 saniyeliğine sistem donmaları yaşadığını fark ettim. Bütün sürücü güncellemelerini yaptım. İki kere tam format attım. Fakat çözülmediği için Lenovo resmi Türkiye web sitesi üzerinden servis bi...
Lenovo Yoga 7 laptopum aşırı ısınma FPS 0a düşme sebebiyle garantiye yolladım. 1. Garanti süreci 14.09.2024 cihaz gitti. SSD motherboard değişti ürün elime geldi. İyi gibiydi. Sonra ben şok 512 SSD yerine 256 SSD takmışlar:) 2. Garanti süreci yerinde destek ile SSD bekledim. SSD değişeceği için bil...
Lenovo garanti süresinde 5.400 TL ücret talep etti, cihazımı geri vermiyor! 2025 Şubat ayında Lenovo marka bir dizüstü bilgisayar (Model: LOQ 15APH8 Ryzen 5 16 GB 1TB SSD RTX4050) satın aldım. Cihaz daha 1 yıl dolmadan ısınma ve performans sorunları göstermeye başladı. Yetkili servise gönderdim. G...
Yorumlar