Lenovo Laptop Pil Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Yaklaşık 5 ay önce Lenovo V15 G3 laptop aldım, cihazdan pille alakalı sorun yaşadım. Sorunum şu: Cihaz şarja takılmadan açılmıyor. Şarjda iken açıldığında ise şarjdan çıkarıldığında kapanıyor. Pil ise %82'de takılı kaldı. Bununla alakalı servisle görüştüğümde ise cihazı İstanbul yetkili servise göndermemi istediler. Bütün orijinal kutusu ve faturalarıyla birlikte gönderim sağladım. 4 gün sonra bana dönüş yaptılar ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Cihazımda hiçbir şekilde sıvı teması olmamasına rağmen sıvı teması olduğunu belirttiler. Benim mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.