to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Bilgisayar Teknik Servis Ve Doa Sorunu
Kurumsal faturalı olarak satın aldığımız PF48VD2J seri numaralı Lenovo ThinkPad E14 cihazı bataryası ölü olarak geldi ve doa değişim talebi oluşturduk. Talep oluşturulduktan 4 gün sonra 1 günlük cihazın garantisinin bittiği söylendi ve ücretli onarım yapılacağı dönüşü yapıldı. Garantimizin olduğunu tekrar kontrol etmelerini istedim ve yanlışlık olduğunu söylediler. Daha sonra önceden açılan talebimi kapatıp yeni bir talep oluşturdular. Yeni açtıkları servis talebinin durumu çözüldü olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis talebimizin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen yurt dışından doa onayı bekleniyor diyor. Teknik servisi olarak yönlendirdiğiniz Seri Bilgi Teknolojileri adlı firma işlerini doğru yapmıyor ve telefonlara cevap vermiyor. Cihazın donanım arızalı yani ayıplı mal olarak satıldığını teknik servisiniz onaylanmışken neden basit bir onay için haftalarca müşterilerinizi oyalıyorsunuz?
Kurumsal olarak kesinlikle çalışılmaması gereken bir firma!
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
