to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Bilgisayar Laptop Klavye Tuşu Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti Şaşkınlığı
Vatan Bilgisayar Samsun Mağazasından geçen yıl Adli Bilirkişilik Savcılık Dosyalarını hazırlamak üzere araştırmalarım sonucu oldukça beğenerek orijinal Windows 11 lisanslı Lenovo 15ALC6 Ideapad 3 model laptop almıştım. Ürünü aldıktan sonra müşteri hizmetlerinden de müthiş bir kurulum desteği ve müşteri memnuniyeti geri dönüşleri yapılmıştı. Bilgisayarın hızını arttırmak üzere ayrıca 4 GB'lık RAM takviyesi de yaptırmıştım. Gerek performansı gerekse özelliklerine göre fiyatı da emsallerine göre iyi olan bu bilgisayarımda bugün Savcılık Dosyalarından birinin dosyanın sol alt uç kısımından üzerine raftan düşmesi sonucu klavye üzerinde bulunan "o" tuşunun çıktığını fark edince tuş altındaki plastik aksamın kenarının kırıldığını gördüm. Bir dosya düşmesi sonucu bu zararın nasıl geldiğine açıkçası çok şaşırdım ve bunun üzerine internetten klavye tuş takımları fiyatlarına baktığımda neredeyse bilgisayarın şu anki fiyatının 1/4'üne işçilik ile beraber geldiğini görerek daha da şaşırdım. Tek bir tuş için başka hiçbir sorunu olmayan klavyemi açıkçası bu kadar yüksek fiyatlara değiştirmek istemiyorum ve bu hususta her zaman ürünü arkasında ve müşterisinin yanında olan Lenovo Müşteri Hizmetlerinin yardımlarını ve tarafımdan karşılanmak üzere makul ücretleri karşılığında geri dönüşlerini önemle rica ediyorum.
Dr. Serkan k****.
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Merhabalar bugün saat 11.11 de bir kez müşteri hizmetlerinize ait 02124670101 numaralı telefondan yalnız 1 kez aranmışım ve mesajınıza istinaden aynı numara üzerinden sizleri gün içerisinde defalarca aramama rağmen hiçbir suretle müşteri hizmetlerinize ulaşamadım ve cevap veren de olmadı. Gerekirse lütfen mail üzerinden de bilgi verebilirsiniz.
Lenovo kesinlikle iyi bir marka ama müşteri hizmetleri sınıfta kaldı... İlk günden "geri döndük, yarın arıyoruz, çözüm noktasında yanınızdayız" gibi yazılarınız havada siz de sınıfta kaldınız... Anlayamadığım şey, yazılarımda da mevcut olan "ücreti tarafımdan ödenecek" şeklinde belirtmeme rağmen çözüm üretmemeniz ve yardımcı olmamanız! Marka adına yakışmayan müşteri hizmetlerinizi de bu hususta kınıyorum...
Hocam merhaba, sorununuzu çözebildiniz mi. Bu uyduruk beyaz plastik parçalara benim de ihtiyacım var ama bulamıyorum. Çözüm de üretemiyorlar.