to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın İlgili,
Gaziemir Optimum Teknosa mağazanızdan 07.04.2026 tarihinde yaklaşık 12.500 TL bedelle satın almış olduğum Lenovo Idea Tab 8/128 GB 11" 2.5k 500 nits 90 Hz marka tabletin satın alma sürecinde yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Satış esnasında gösterilen ilgi ve alaka, maalesef satış sonrası destek ve kurulum aşamasında yerini tamamen ilgisiz bir tutuma bırakmıştır.
Ürünle birlikte hediye edilen 1 yıllık Panda Antivirüs programının kurulumunun yapıldığı tarafıma beyan edilmiştir. Ancak tablet tarafıma teslim edildiğinde, bu kurulumun yapıldığına dair herhangi bir görsel kanıt veya bilgilendirme sunulmamıştır. Personelinize kurulumun yapılıp yapılmadığını tekrar sorduğumda, herhangi bir kontrol dahi yapılmadan, ezbere bir biçimde sadece “yüklüdür” yanıtını aldım.
Kullanıcı olarak kendi yaptığım kontrollerde, aktivasyon kodunu bilmediğim için programın aktif olup olmadığını doğrulayamamaktayım. Bu süreçte, personelinizin “sattım bitti” anlayışını yansıtan, hizmet kalitesinden uzak yaklaşımı nedeniyle evimden tekrar mağazaya gitmek ve bu konu için ayrıca vakit ayırmak zorunda bırakılıyorum.
Bu kapsamda, hediye edilen Panda Antivirüs programının aktivasyon kodunun (lisans anahtarı) tarafıma ivedilikle iletilmesini ve ilgili mağaza personelinin satış sonrası destek ve müşteriyle iletişim konularında uyarılmasını talep ediyorum.
Teknosa gibi kurumsal bir markadan beklentim, sadece ürün satmak değil, satış sonrası süreçte de müşterinin yanında duran profesyonel bir hizmet anlayışıdır. Konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini saygılarımla arz ederim.
Lenovo M10 tabletimi yaklaşık bir hafta önce Antalya’dan, şarj almama sorunu nedeniyle garanti kapsamında tamir edilmesi için Bursa’daki yetkili servise gönderdim. Ürün daha 7500 TL bile etmezken, servisten bana şarj problemi için 7500 TL ücret istendiği söylendi ve bu bedelin kullanıcı hatası gerek...
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ufs İletişim satıcısından Lenovo TAB m10 model bir tablet satın aldım. Sipariş numaram: ufs2025000006393. Cihazı sıfır ürün olarak aldım ve teslim aldıktan sonra kutusunu açıp kurulumu gerçekleştirdim. Ancak kurulumdan hemen sonra cihazın garanti geçmişin...
4 Ağustos'tan beri derdimi, problemimi anlatabilmek için çok çaba sarf ettim fakat mümkün olmadı. Özellikle yemek yerken konuşuyormuş gibi olan A**** adlı çalışan ile iletişim kurmak ve bir şey anlatmak mümkün değil. Güvenilir olur diye gönderdiğim yetkili servis sürecinde, bu kadar kötü bir servis ...
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım tarihinde Lenovo m10 model bir tablet satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra, ekran ışığını kısık seviyeye aldığımda ekranda piksel sorunları olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Tablet Lenovo teknik servis tarafından BDH İ...
Trendyol üzerinden almış olduğum Lenovo tabletimin şarj girişinde bir sorun var ve günlerce şarj oluyor ama dolmuyor garanti sürem devam ediyor. Nasıl bir yol izlemeliyim? Yardımcı olur musunuz, rica etsem. Ürün tükendiği için satıcı ile iletişime geçemedim. Buradan yazmak durumumda kaldım
Yorumlar