Garanti Kapsamına Rağmen 360 TL Ek Ücret İddiası

Teknosa’dan Lenovo m10 tablet satın aldık ve ürünü alırken özellikle ek ücret ödeyerek garanti kapsamını genişlettik. Buna rağmen ürün arıza yapınca 28.01.2026 tarihinde servise verdiğimizde, garanti olmasına rağmen tamir için 360 TL ek ücret talep edildi.

Ek garanti satın almamıza rağmen onarım için tekrar ücret istenmesini kabul etmedim ve bu ücreti ödemedim. Şu an tabletim serviste bekliyor, onarım yapılmıyor ve ürünü kullanamıyorum.

Ek garanti kapsamında olması gereken onarımın, benden ekstra ücret talep edilmeden yapılmasını ve tabletimin bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.