Aldığım Wi-Fi Adaptör Bozuk Çıktı, Lemax Güvenlik Mağduriyetimi Gidermedi

Lemax Güvenlik’in resmi sitesinden 2 hafta önce DVR kayıt cihazı için uyumlu Wi-Fi adaptör satın aldım. Ürünü 730 TL ödeyerek Paytr üzerinden aldım ve kameracı tarafından kurulumu yapıldı. Yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullandıktan sonra adaptör bozuldu ve girişinde bir sıkıntı olduğu ortaya çıktı.

Durumu Lemax Güvenlik’e ilettiğimde, cihazın bozuk olamayacağı ve sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylendi. 2 yıl garantili olarak satılan üründe hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, değişim ya da tamir teklif edilmedi. Maalesef müşteri hizmetleri ilgilenmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Kesinlikle aldığıma pişman oldum. Keşke sikayetvar yorumlarını okusaydım önceden zaten sorunlularmış; ürünün arkasında durmuyorlar. Gerekli yerlere de şikayet edeceğim. Buradan satış yapıp insanları kandırmasınlar.

Ben para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Satın aldığım ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.