Lemax Güvenlik Arızalı Cihaz

13.08.2024 tarihinde Atalar Mah. Üsküdar Caddesi No:127, 34862 Kartal/İstanbul adresindeki bayiden Lemax Güvenlik marka proses bilgisayar ve güvenlik sistemleri kayıt cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan sonra depolama yapmadığını fark ettim ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak cihaz, herhangi bir işlem yapılmadan ve servis raporu sunulmadan tarafıma geri gönderildi.

Servis yetkilisi S***Ş*** cihazı 1 yıl içinde 2 defa garantiye gönderdiğimi iddia ederek disk almamı önerdi. Oysa cihazı sadece 1 kez garantiye gönderdim ve cihazda depolama sorunu devam ediyor. Tüketici Hakem Heyeti de beni haklı buldu; elimde resmi evraklar mevcut.

Cihazın tam olarak tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.