to read complaints and reviews, or file yours. 
Lego Technic Toyota Supra Mk4 42204 setini yaklaşık 2 ay önce elden satın aldım ve bugün Ankara Etimesgut’ta teslim aldım. Ürünü alırken eksik parça çıkarsa Lego’nun resmi sitesinden talep edebileceğim söylendi. Ancak kutudan arka çamurluğun bağlantı parçalarından 2 tanesi eksik çıktı. Eksik parçalar için Lego’nun resmi sitesi üzerinden başvuru yaptım.
Bunun dışında, ürünü teslim alırken herhangi bir açıklama yapılmadan 120 TL gümrük ücreti talep edildi ve bu ücret karşılığında bana herhangi bir fatura, belge veya teslimat fişi verilmedi; sadece bir kağıt karton verildi. Ayrıca ödeme sonrası e-posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve hem eksik parçaların tamamlanmasını hem de ödediğim gümrük ücretiyle ilgili açıklama ve resmi belge talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
01.10.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Lego mağazasından 2649 TL ödeyerek Lego Technic seti satın aldık. Kuruluma başladığımızda 4211815 numaralı parçanın kutuda eksik olduğunu fark ettik. Satın alma fişimiz de elimizde mevcut. Eksik parça için mağazaya başvurduğumuzda, parçayı internet ...
Son aldığım 5 Lego setinin 2 sinden eksik parça çıktı. Lego sitesinden siparişler uzun sürede geldiği gibi gümrük ücreti 150 TL gibi bir ücret ödemek zorunda bırakılıyoruz. Eksik parçanın sorumlusu müşteri değil firmadır. Legonun bu mağduriyeti ortadan kaldırmasını istiyorum.
Almış olduğum Lego'da eksik parça çıktı ve bu sebeple Lego'nun web sitesinden eksik parça temini kısmından bu parçayı talep ettim. İnternette izlediğim videolarda bunun ücretsiz olduğu yazıyordu fakat kargo uzun bir aradan sonra kapıma geldiğinde PTT görevlisi 84,75 gümrük ödemesi çıktığını söyledi....
“Lego” markası tam bir mağduriyet. Kızıma almış olduğum setin parçalarından bir tanesi eksik çıktı. Biz de eksik ürün tedariği için istekte bulunduk. Hemen sipariş numarası oluşturuldu, 6-14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buraya kadar her şey tamam. Bugün eksik ürünüm ile ilgili durum ned...
Merhaba, Lego Ankara Ankamall mağazasından aldığımız 5.800 Tl lik Lego setinden eksik parça çıktı. Talep ettiğimizde uzun süre sonra gönderileceği bildirildi ve kapıda ücret talep edileceğini öğrendim. Hem kendi hatanız hem ücret talep ediliyor. Küçücük 1 adet parçaya. Müşteri memnuniyeti sıfır. O ...
Yorumlar