to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıl önce Hepsiburada üzerinden AB-Store satıcısından Leggno marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünün plakaları bozulduğu için yetkili servise başvurarak yedek plaka talep ettim; ancak stok olmadığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Yaklaşık 15 gündür e‑posta üzerinden görüşme yapmaya çalışıyorum fakat maillere net ve çözüm odaklı bir cevap alamıyorum. Telefonla da hizmet verilmediği için süreci ilerletemiyorum. Hem ürünümden hem de verilen hizmetten bu nedenle mağdur durumdayım.
İstanbul Kartal’da ikamet ediyorum ve öncelikli olarak tost makinem için uygun yedek plakaların temin edilmesini, bu mümkün değilse ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch TCG4215 model tost makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren, tost yapmak için ekmek koyduğumda makinenin arka kısmı yukarı kalkıyor ve bastırmak mümkün olmuyor. Bu nedenle makineyle düzgün bir şekilde tost yapmak imkansız hale geliyo...
Tefal tost makinesinde aradaki plakaların kısa süre içinde çizildiğini ve plakalar üzerinde kabarmalar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine servise başvurarak ücretimi Ocak ayında yatırdım ve plakaların gelmesini beklemeye başladım. Mart ayı oldu ancak ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte servisi ...
Tefal'den tost makinesi aldım. İlk başta Hepsiburada'dan aldığım üründe alt plaka sallanıyordu ve yerine oturmuyordu, bu nedenle iade ettim. Ardından Trendyol'dan tekrar aldım, ancak bu üründe de alt plakanın sallanma sorunu vardı ve yerine oturmuyordu. Her iki üründe de satıcı Tefal olmasına rağmen...
Yorumlar