to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kamera Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Legend Elektronik’ten 4g solar özellikli, sim kartlı 3 adet güvenlik kamerası satın aldım. Yoğunluğum nedeniyle bu kameralardan sadece 2 tanesini kurma fırsatım oldu. Kurulumunu yaptığım kameralardan biri sorunsuz çalışırken, diğer kamera hiçbir şekilde çalışmadı. Üçüncü kamerayı ise hâlâ kuramadım; dolayısıyla onun da sağlam olup olmadığını henüz bilmiyorum.
Şubat ayında aldığım ürünü nisan sonu – mayıs ayı gibi kurduğumda bu sorunu fark ettim. O günden bu yana yaklaşık 1 aydır firmayla iletişim kurmaya çalışıyorum. Farklı günlerde telefonla ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaştım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybettim hem de ürünün arkasında durulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben öncelikle benimle insani ve profesyonel bir dille iletişim kurulmasını, sorunumun gerçekten anlaşılması için çaba gösterilmesini istiyorum. Sonrasında da bozuk olan kameranın, ayıplı mal kapsamında sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
