Tekno Guard Firması Yanlış Ürün Gönderdi Geri İlgilenmedi

Tekno Guard Güvenlik mağazasından 1 adet spot gizli kamera ve 1 adet USB şarj istasyonu gizli kamera siparişi verdim ancak bana ürünlerle hiçbir alakası olmayan 1 adet GPS takip cihazı ve 1 adet USB flash bellek ses kayıt cihazı gönderildi. Siparişimi internet üzerinden verip 19 Aralık’ta 6080 TL’yi EFT ile ödedim, ürünler ise 22.12.2025 tarihinde kargo ile teslim edildi.

Yanlış ürünler geldiğini fark edince firmanın WhatsApp hattına yazarak durumu anlattım, ürünleri iade etmek için iade kodu talep ettim ve para iademi istedim. Mesajlarımın görüldüğünü görmeme rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Aynı numaradan ve ikinci telefon numaramdan defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve her iki numaram da engellendi.

Şu anda firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyor, ne yanlış gönderilen ürünleri iade edebiliyor ne de 6080 TL’lik ödediğim tutarın iadesini alabiliyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 6080 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.