Volanlı Yelekte Kemer Eksik Gönderildi, Değişim Talebi

Lefties’ten 24 Mart’ta verdiğim siparişim, aradan 10 gün geçtikten sonra 4 Nisan’da elime ulaştı. Gelen ürünlerimden “volanlı yelek (peplum waistcoat) ” isimli parçanın kemeri kutudan eksik çıktı.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve sadece eksik olan kemerin tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak bana, kemeri tedarik edemeyeceklerini, çözüm olarak da ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. Ürünü severek aldım, uzun zamandır takip ettiğim bu ürünün bedenim şu anda stokta olmadığı için iade edip yeniden alma imkanım da yok. Sadece eksik olan kemerin gönderilmesini istiyorum, tamamen iade etmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Eksik gönderilen kemerin en kısa sürede temin edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum.