Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Güvenimi Sarsıyor

07 Mayıs 2025 tarihinde Lefties uygulamasından verdiğim siparişin tahmini teslimat tarihi 15 Mayıs 2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 19 Mayıs 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ "işlem görüyor" olarak görünmeye devam ediyor.

Siparişin durumu hakkında bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanılamıyor. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişi verdiğim adreste yalnızca belirli bir süreliğine bulunuyorum, bu nedenle ürünün gecikmesi benim için ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Daha önceki siparişimde de benzer bir sorun yaşamıştım. Teslimat süresi belirsiz bir şekilde uzadı ve bu süreçte birçok kez adres değiştirmek zorunda kaldım. 1 ayın sonunda siparişim yanlış bir adrese gönderildi ve bu nedenle kargo firmasıyla da ayrıca sorun yaşadım. Aynı mağduriyetin tekrar ediyor. Olması oldukça üzücü ve marka adına ciddi bir güven kaybı oluşturuyor.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimin en kısa süre içerisinde tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.