Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lefties Online Alışverişte Yavaş Kargolama, İletişim Sorunları Ve Düzensiz Paketleme Deneyimi

profile
27 Ekim 2025 16:00
1.674

Lefties mağazasından bugüne kadar birçok kez online alışveriş yaptım ve her seferinde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Özellikle kadın pantolon ve genel olarak kadın kıyafetlerinde yaşadığım problemler Ekim 2025’te de tekrarlandı. Siparişlerimin kargolanması çok yavaş gerçekleşiyor ve iptal işlemlerinde sistemleri düzgün çalışmadığı için büyük zorluk yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; sadece mail adresi ve WhatsApp hattı üzerinden, o da yalnızca yapay zeka ile iletişim kurulabiliyor. Hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisiyle birebir görüşme şansı bulunmuyor.

Bunun dışında, ürünler kargo paketine hiçbir özen gösterilmeden, kırışık ve buruşuk bir şekilde yerleştiriliyor. Bu durum, ürünlerin kullanılmaz hale gelmesine yol açmasa da, alışveriş deneyimini olumsuz etkiliyor. Ayrıca, çalıştıkları Kargoist ve Kolay Gelsin firmalarıyla da sürekli gecikmeler yaşanıyor; normalde iki iş gününde ulaşması gereken kargolarım çoğu zaman bir haftayı buluyor. Eksik ürün gönderimlerinde ise ücret iadesi için ortalama 4 iş günü beklemek zorunda kalıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Lefties’ten daha hızlı kargolama, özenli paketleme ve gerektiğinde ulaşabileceğim gerçek bir müşteri temsilcisi talep ediyorum. Alışveriş sürecinin daha sorunsuz ve güvenilir hale getirilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Meral
27 Ağustos 2025 15:46
3.590
bir-aydir-teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
2
Hakan sonuçtan memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası İletişimsizlik Mağduriyet Yaşattı

profile
Hakan
15 Ağustos 2025 20:24
1.648
2
Ebru sonuçtan memnun değil

Sipariş Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
16 Ekim 2025 11:40
1.092

Siparişim 19 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Ulaşılmaz Durumda

profile
Melisa
25 Ağustos 2025 13:21
2.956
siparisim-19-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ve-kargo-ulasilmaz-durumda-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Süreci Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Büşra
03 Ağustos 2025 03:15
1.331
Benzer Şikayet Yaz