Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Kargo Bilgisi Nedeniyle Şikayet

10 Nisan 2026 tarihinde Lefties online mağazası üzerinden İstanbul Pendik adresime teslim edilmek üzere 3 parça ürün siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile toplam 3.319 TL olarak gerçekleştirdiğim bu siparişin numarası 90066192551’dir. Bugün 20 Nisan 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmamıştır.

Lefties sisteminde sipariş durumu “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, kargo sürecine baktığımda gönderinin cargo X firması üzerinden ilerlediği ve tahmini teslim tarihinin 22 Nisan 2026 olarak belirtildiği görülmektedir. Bu durumda siparişimin en iyi ihtimalle 12 günde, muhtemelen daha da uzun bir sürede teslim edileceği anlaşılmaktadır. Türkiye içi bir gönderim için bu kadar uzun bir teslimat süresi benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Lefties müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gecikme için özür dilenmiş, ancak net bir teslimat tarihi verilmemiş, yalnızca siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaşacağı söylenmiştir. Aynı şekilde cargo X müşteri hizmetleri de net bir tarih verememekte, “yolda” bilgisi dışında somut bir açıklama sunmamaktadır. Özellikle cuma gününden beri kargonun “yolda” görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmemesi ve çarşamba günü geleceği söylenmesine karşın bu belirsizliğin devam etmesi süreci daha sorunlu hale getirmektedir.

Siparişimin mevcut durumu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede, makul bir süre içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde sipariş iptali ve yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.