Siparişim Ulaşmadı Para İadesi Yapılmadı İletişim Kuramıyorum

17 Ekim 2025 tarihinde Lefties online mağazasından üç ürün (Kapüşonlu siyah ceket erkek ref. 5814/570/800, Carrot fit kumaş pantolon ref. 5924/310/806 ve 2’li düz renkli pamuklu pantolon paket ref. 5049/806/407) sipariş ettim. Sipariş numaram: 90072250074.

Sistemde siparişim “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, kargo takip linkinde ürünlerimin “iade” edildiği bilgisi yer aldı. Konuyla ilgili olarak Lefties’e mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle telefonla iletişim kurma imkanı da bulunmuyor. Kargo firması ise ürünlerin hasarlı olduğu için geri gönderildiğini belirtti.

3.008,05 TL tutarındaki ödemenin banka kartımla yapılmış olmasına rağmen, hem ürünler elime ulaşmadı hem de ücret iadesi gerçekleşmedi. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.