Sipariş Teslim Edilmedi Ve Sistem Teslim Edildi Diyor Para İadesi Bekliyor

Lefties üzerinden 90066553253 numaralı siparişimi 7 Nisan tarihinde verdim. Kolay Gelsin kargo firması tarafından siparişimle ilgili bana hiçbir şekilde arama yapılmadan, SMS gönderilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Kargo takip ekranında ürünün iade gittiği görünüyor olmasına rağmen, Lefties web sitesinde siparişim hala “Teslim Edildi / Gönderildi” olarak görünmekte.

13 Nisan tarihinde sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen ürün bana hiçbir zaman ulaşmadı, fiilen hiçbir teslimat yapılmadı. Ürün kargo firması tarafından geri götürüldü, fakat üzerinden haftalar geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte 3.419 TL’yi banka kartımla ödemiş bulunmaktayım ve ortada ne ürün var ne de iade.

Siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve para iademin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ilgili siparişin iptal edilerek 3.419 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.