Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Lefties’in resmi internet sitesinden 10.12.2025 tarihinde, kargo dahil 1.498 TL tutarında bir sipariş verdim. Bursa Osmangazi adresime oluşturduğum 90060207785 numaralı sipariş, aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişimin “eksik adres” gerekçesiyle depoya iade edildiğini sonradan öğrendim. Buna rağmen yaklaşık iki haftadır ne yeniden gönderim ne de para iadesiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim ürün teslim edilmedi, para iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme alamadım.

Yasal süreler dolmasına rağmen tarafıma ne ürün teslim edilmiş ne de 1.498 TL’lik bedelin iadesi yapılmıştır. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılacaktır.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim 1.498 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.