Sipariş Gecikmesi Ve İade İhmaline Karşı Acil Talep

1 Ocak tarihinde Lefties’in online mağazasından karışık olarak birkaç ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 90061359943. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süre içinde 3 kez e-posta gönderdim fakat hiçbirine dönüş alamadım. Ayrıca mağazaya gittiğimde satış elemanları bu tür gecikmelerin sık yaşandığını söylemekle yetindi. Siparişi iptal edip paramı geri almak istedim ancak sistem iptal işlemine de izin vermiyor. Ne ürünler elime ulaşıyor ne de iptal ve para iadesi yapılabiliyor, bu durumda resmen param ortada kaldı.

Siparişimin derhal gönderilmesini veya sistemsel engel olmadan iptal işleminin gerçekleştirilerek ücretimin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem yaşanan gecikme hem de iletişim eksikliği ile ilgili açıklama bekliyorum.