Lefties’te Açıklamasız Hizmet Ücreti Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

17.07.2026 tarihinde Lefties’in online sitesi üzerinden 650 TL’lik bir ürün satın almak istedim. Mersin’de mağazası bulunmadığı için mecburen online alışveriş yapmak zorunda kaldım.

Ödeme ekranına geldiğimde 89 TL kargo bedelinin yanı sıra 49 TL de “hizmet bedeli” adı altında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kargo bedelini anlayabilirim ancak hiçbir açıklama yapılmadan alınmaya çalışılan bu hizmet bedelini neye göre talep ettiklerini anlamıyorum ve bu ücreti yasal ve adil bulmuyorum. Büyük ve bilinen pek çok firmada böyle bir kalemle karşılaşmıyorum.

Sadece almak istediğim ürün için 650 TL ödemem gerekirken, bu ek kalemle birlikte tutar 788 TL’ye çıkınca işlemi tamamlamadan, ödeme aşamasını yarıda bıraktım. Lefties’ten, online alışverişlerde tahsil edilmek istenen 49 TL’lik hizmet bedelinin kaldırılmasını ve bu uygulama hakkında açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.