Lefties Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Ücret İadesi Ve Sorunun Çözülmesini İstiyorum!

19 Ekim Pazar günü Lefties online sisteminden 2 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: 90072530162). Siparişim Diyarbakır Kayapınar adresine teslim edilecekti. Bugün Lefties’ten kargomun yola çıktığına dair bir mail aldım. Ancak kısa süre sonra Cargo X Kargo’dan 39907403471000100033 numaralı gönderimin gönderici firmaya iade edildiğine dair bir SMS geldi. Oysa kargo bana hiç ulaşmadı, teslim edilmeden iade edilmiş görünüyor. Lefties’in online sisteminde ise siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor.

Kargo firmasıyla iletişime geçtim fakat hafta sonu olduğu için henüz yanıt alamadım. Lefties müşteri hizmetleriyle ise henüz görüşmedim çünkü sistemde hâlâ kargonun yolda olduğu yazıyor. Ürünler elime ulaşmadığı için “iade et” butonunu da kullanamıyorum, siparişi iptal etme seçeneği yok. 1.378,00 TL tutarında ödeme yaptım ve ürünler bana ulaşmadığı halde kargonun neden iade edildiğini anlamış değilim.

Bu durumun acilen aydınlatılmasını ve ürünlerim gönderilmeyecekse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Elime geçmeyen ürünler için ödeme yapmış olmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.