Lefties Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

Lefties (İnditex) online mağazasından 30.11.2025 tarihinde toplam 14 parçadan oluşan bir sipariş verdim, sipariş numaram 90059639499. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ bana ulaşmadı, sistemde hangi kargo şirketine verildiği ya da siparişimin şu an nerede olduğu ile ilgili hiçbir bilgi yer almıyor.

Teslimat tarihi sürekli değişiyor, şu anda da teslimat tarihi olarak 16 Aralık görünüyor. Türkiye içinde gerçekten yolda olan bir kargonun en fazla 2-3 gün içinde teslim edildiğini hepimiz biliyoruz. Kendi sitelerinde de 3-6 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen bu süre çoktan aşılmış durumda, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Yaklaşık 7.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ne arayabileceğim bir telefon numarası ne de doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap var. Canlı destek ise hem yetersiz hem de yalnızca 16.00’ya kadar hizmet veriyor, bu yüzden sağlıklı bilgi alamıyorum.

Siparişimin gerçekten yolda olup olmadığının net şekilde tarafıma bildirilmesini, hangi kargo şirketiyle gönderildiğinin ve kargo takip numarasının paylaşılmasını istiyorum. Ayrıca taahhüt ettikleri teslimat süresini aşmalarına rağmen neden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama talep ediyorum.