to read complaints and reviews, or file yours.Lefties Pantolonunda İlk Kullanımda Kumaş Bozulması Ve İade Talebi
29.05.2026 tarihinde Balıkesir’den Adana’ya yaptığım seyahat sırasında Adana Optimum AVM’deki Lefties mağazasından, 044347 sipariş numarası ile toplam 7.625,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında 1.190,00 TL ödeyerek “Rustic sarouel trousers” isimli, Ref. 0192035280040, siyah renk, 40 beden pantolonu satın aldım. Ancak ürünü ilk kez giydiğim anda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Pantolonu henüz ilk kullanımımda giymeme rağmen kumaş üzerinde iplik atması, potluklar ve belirgin deformasyonlar oluştu. Ürün hiçbir sürtünmeye maruz kalmadı, kullanıcı hatası oluşturacak herhangi bir durum yaşanmadı. Buna rağmen kumaşın bu kadar dayanıksız olması ve çok kısa sürede gözle görülür şekilde bozulması, Lefties gibi büyük ve kurumsal bir markaya yakışmayan bir durumdur.
Daha ilk kullanımda giyilemeyecek hale gelen bu kusurlu/ayıplı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelinin iade edilmesini veya hatasız bir ürünle değişiminin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Kurumsal bir markanın müşteri memnuniyetinin arkasında durarak bu sorunu en kısa sürede çözeceğini umuyorum.
Ürünü iade ettiğinizde de paranızı iade etmeyecekler. Telefonla aradığınızda müdürümle görüştüreyim diyecekler. Müdürümüz mağazada değil deyip oyalayacaklar. Müdür var dediklerinde de genel merkeze ulaşalım biz size dönüş yapacağız diyerek oyalayacaklar. 2 aydır iade ettiğim ürünün parasını alamadım. En azından ürün elinizde kalsın benim ne ürünüm elimde ne de param.