Lefties İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Lefties’ten ocak ayı başında kendi adıma verdiğim ve 17 Ocak’ta teslim aldığım siparişimdeki toplam 4 üründen 1 adet pantolon, 2 adet askılı body ve 1 adet sweatshirt ürününü 25 Ocak’ta DHL kargo ile iade olarak gönderdim. Kargoda barkod okutuldu ancak bana herhangi bir kargo takip numarası verilmedi.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iademin sisteme işlenmesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Ne e‑posta ne de SMS yoluyla süreç hakkında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım.

Şu an sadece gönderdiğim iade ürünlerimin akıbetini ve iade sürecimin hangi aşamada olduğunu bilmek istiyorum. İademle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.