İade Sürecinin Uzaması Ve 1.790 TL Geri Ödemesinin Yapılmaması

Lefties’ten vermiş olduğum 90063118751 numaralı siparişime ait 4006149403 numaralı iade talebi kapsamında gönderdiğim ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 4 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Göztepe Merdivenköy DHL şubesinden ürünü iade için kargoya verdim, ancak sistemde iade hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve ürünün depoya ulaştığına dair hiçbir güncelleme yapılmadı.

Bu iade kapsamında 1.790 TL tutarındaki ücretin tarafıma geri ödenmesi gerekiyor. Aradan zaman geçmesine rağmen ne iade süreciyle ilgili bir ilerleme var ne de ücret iadesi yapıldı. Lefties’in internet sitesindeki yapay zeka destek hattı üzerinden durumu iletmeye çalıştığımda, benimle iletişime geçileceği söylendi fakat bugüne kadar kimse geri dönüş yapmadı.

Hem iade sürecimin gereksiz yere uzaması hem de hiçbir yetkiliye ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1.790 TL tutarındaki iade bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin son durumu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.