to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Blazer İçin İade Ve İptal Talebi
16 Nisan tarihinde Lefties internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde yer alan “Rustik blazer – ref. 0185032171604 – l beden – koyu kahverengi” ürünü hala tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 90082359280’dir.
22 Nisan’da aynı siparişteki iki üründen sadece biri teslim edildi, ancak bahsettiğim ürün hiçbir şekilde gönderilmedi. Siparişimin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen eksik ürünle ilgili ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Lefties’in kendi web sitesindeki iletişim kanalı üzerinden mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulunmadığı için hiçbir muhatap bulamıyorum ve cevap alamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor.
Mevcut, gönderilmiş olan ürünümün herhangi bir kesinti veya ek masraf olmadan iadesini, gönderilmeyen ürünümün ise iptal edilerek ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın en kısa sürede incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Lefties ile yaşadığım süreçte, gönderilmemiş ürünün iptali ve iadesi yapıldı, mevcut ürünüm de iade edildi ve tutarı hesabıma yansıdı. Ancak marka tarafından bir özür dilemesi eksikti.
