Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geciken Teslimat, Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler

profile
Fatma
09 Nisan 19:15
288

Lefties uygulaması üzerinden 20 Mart tarihinde 90065616287 numaralı siparişi oluşturdum. Tahmini teslim tarihi başta 31 Mart görünmesine rağmen sipariş durumum 4 Nisan’a kadar “işlem halinde” olarak kaldı. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüğümde paketimin hazır olduğu ve kargo şirketine verileceği söylendi, ancak ürünler bana ancak 9 Nisan’da teslim edildi.

Siparişim ulaştığında ise bu kez ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. İkili olarak satılan iç çamaşırdan sadece bir tane gönderilmişti, yani paket eksik teslim edildi. Bir tişörtüm daha ucuz bir etiketle gönderilmişti, ödediğim tutarla ürün üzerindeki etiket fiyatı birbirini tutmuyor. Ayrıca başka bir iç çamaşırı etiketsiz olarak gönderilmiş durumda. Sanki ellerinde ne kaldıysa onu yollamışlar gibi bir durumla karşı karşıyayım. Ya da iade edilen ürünleri göndermişler

Tüm bunlara ek olarak, firmaya ulaşım saatlerinin çok kısıtlı olması ve sadece mesajla iletişim kurulabilmesi de süreci iyice zorlaştırıyor. Sorun yaşadığımda hızlı ve net bir muhatap bulamıyorum, bu da müşteriyi gereksiz yere uğraştırıyor.

Yanlış beden ve etiketsiz gelen ürünlerimin sorunsuz bir şekilde doğru ürünlerle değiştirilmesini, eksik gönderilen iç çamaşırımın tarafıma gönderilmesini ve tişörtteki fiyat farkının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünlerin tarafımdan kargoya götürülmesi yerine, kargonun bırakıldığı adresten teslim alınarak iade/değişim sürecinin yürütülmesini istiyorum. Yaşadığım bu aksaklıkların en kısa sürede giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.

geciken-teslimat-eksik-ve-yanlis-gonderilen-urunler-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Dilek
09 Nisan 14:23
396

Siparişim Günlerdir İşlem Halinde, Kargoya Verilmedi Ve Yardım Alamıyorum

profile
Tugba
06 Nisan 10:25
463
2
Hakan sonuçtan memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası İletişimsizlik Mağduriyet Yaşattı

profile
Hakan
15 Ağustos 2025 20:24
1.648
1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Hazırlanıyor Durumunda Kalmış Olması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Rukiye
23 Mart 10:02
480
siparisimin-hazirlaniyor-durumunda-kalmis-olmasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş, İade İşlemi Hatalı Ve Para Bloke

profile
Damla
18 Mart 16:10
387
teslim-edilmemis-siparis-iade-islemi-hatali-ve-para-bloke-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz