1.360 TL’lik İade Ücretim Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Lefties online uygulaması üzerinden yaptığım alışverişler sonrasında toplam 3 ayrı iade paketi gönderdim, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen 1.360 TL tutarındaki ücret iadem henüz yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.

19, 23 ve 26 Şubat tarihlerinde ürünleri iade için kargoya verdim. İadelerimi dhlecommerce ile gönderdim ve sistemde kargolar hâlâ yolda görünüyor. İade süreciyle ilgili şirkete ulaşmak istediğimde ise herhangi bir müşteri hizmeti kanalı ya da muhatap bulamadım. 90079702276, 90079811604 ve 90063351239 numaralı iade siparişlerime dair ne bir bilgilendirme alabiliyorum ne de sürecin hangi aşamada olduğunu görebiliyorum.

Hem kargoların akıbeti hem de iade sürecim hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve 1.360 TL tutarındaki ücret iademin, alışverişi yaparken kullandığım banka kartıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.