to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Lee mağazasından bir kot pantolon almak için kasaya geçtiğimde yaşadığım saygısız üsluptan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Ödeme sırasında son derece sakin bir şekilde ürünün aslında çok da ucuz olmadığını söyledim. Bunun üzerine kasadaki genç çalışan, “o zaman neden alıyorsunuz? ” şeklinde bir cevap verdi.
Kurumsal bir markada çalışan bir personelin, müşteriyle bu tarz bir üslup kullanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. O anda pantolonu bırakıp çıkmak istedim ancak yaşına verip bir şey demedim. Yine de bu tavır, hem marka hem mağaza adına oldukça olumsuz bir izlenim bıraktı ve bu mağazadan, hatta bu markadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Müşteriyle direkt iletişimde olan personelin seçimi ve eğitiminde üslup, saygı ve iletişim dili konularına daha fazla dikkat edilmesini, bu çalışanla ilgili de gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını bekliyorum.
20/08/2025 tarihinde saat 18:00 civarında eşimle birlikte İzmir Optimum AVM’de bulunan Ambar mağazasına elbise bakmak için girdik. Mağaza oldukça küçük ve deneme kabinleri yetersizdi. Beklerken başım döndü ve oturacak hiçbir yer olmadığını fark ettim. Diğer markalarda küçük puflar bulunmasına rağmen...
08 Ekim 2025 tarihinde saat 18:40 civarında İzmir Optimum Lefties mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünün etiketinde 950 TL olarak belirtilen fiyat, kasada 1.090 TL olarak geçti ve ben bu farkı ödeme işlemi tamamlandıktan sonra fark ettim. Arada 140 TL’lik bir fiyat farkı oluştu. Durumu mağaz...
17 Kasım'da İstanbul Optimum AVM Levi's mağazasından 5.129 TL'ye 3 adet pantolon aldım. 4 ay kullanım sonunda 1 pantolon üretim kaynaklı olarak yırtıldı. Mart 2025'te yine aynı şubeye ürünü götürdük ve üretim hatasını kabul ettiler. Aynı ürünü getirteceklerini söyleyip not aldılar, dönüş yapılacağın...
06.05.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Colin’s mağazasından bir adet pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 3-4 kez giymeme rağmen kısa sürede diz bölgelerinde bariz şekilde deformasyon (diz yapma) meydana geldi. Bu durum, ürünün kalitesine ve kullanım süresine göre olağandışı bir deformasy...
10 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Koton mağazasından 1200 TL tutarında bir erkek pantolonu satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları değişim ve iade için 6 ay sürem olduğunu belirttiler. Ürün büyük geldiği için, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde, 13 Eylül 2025 tarihin...
Yorumlar