to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim 9 Gün Geçmesine Rağmen Hesabımda Görünmüyor
1 Ocak 2026 tarihinde Lee Cooper Arastapark mağazasından 2.499 TL bedelle, 3 taksit olacak şekilde bir erkek mont satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 7 Ocak 2026 tarihinde aynı mağazaya giderek iade ettim. İadenin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı.
14 Ocak 2026 tarihinde durumu sormak için Arastapark’taki mağazaya tekrar gittiğimde, kasiyer işlemin müdüre hatırlatılacağını söyledi. Bunun üzerine merkez muhasebeyi de aradım, oradaki yetkili ise sadece “onay bekleniyor” bilgisini verdi ancak somut bir çözüm ya da tarih paylaşılmadı. İade işlemi sırasında verilen tüm belge, fiş ve slipler eksiksiz olarak şu an elimde bulunuyor.
Ürünü zamanında ve hiç kullanmadan iade etmiş olmama rağmen ücretimin hala hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade tutarımın en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Değerli müşterimiz öncelikle Lee Cooper’a göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun adına üzgünüz. Tarafınıza iade süreci hakkında bilgilendirme yapılmıştır. İyi günler dileriz.
Evet bilgi verildi ama kontrol ettiğimde halen çözüme ulaşmış değil.
İade işlemi gerçekleşti, teşekkürler
