Orijinal LED Dekor İşletme Sahibinin Soğuk Tavrı

13 Temmuz Pazartesi günü nişanlımla birlikte Eskişehir’de bulunan LED Dekor isimli işletmeye pleksi üzerine kendi isimlerimizin yazılacağı bir baskı için gittik. Daha içeri girer girmez işletme sahibinin son derece soğuk tavırlarıyla karşılaştık ama bozuntuya vermeden görüşmeye devam ettik. İstediğimiz yazı ve ölçüleri anlatırken, işletme sahibi bir anda bizimle konuşmayı bırakıp arkamızdan gelen müşteriyle ilgilenmeye başladı, müşteri “Siz ilgilenin, ben beklerim” diyerek durumu düzeltmeye çalışınca tekrar bize döndü.

İstediğimiz isim yazısı ve ölçüler not alındı, ertesi gün saat 12.00’de ürün teslimi için anlaştık ve işletmeden ayrıldık. Ödeme konusunda da kartla ödeme yapmak istediğimizi söyledik, kendisi KDV gerekçesiyle nakit istedi. Üzerimizde nakit olmadığını belirtince, teslim sırasında nakit ödeyebileceğimizi söyledik ve kendisi de bunu kabul etti.

Ertesi gün teslim saatine yaklaşık bir saat kala WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiler. Not alınmasına rağmen isim yanlış yazılmıştı. Bunu düzelttiler, buna bir şey demedim. Ardından yazı fontunda değişiklik istediğimde asıl saygısızlık o noktada başladı. “Bir harf için uğraşamam”, “Ücret de vermemişsiniz, işi iptal ediyorum” gibi ifadeler kullandı. Oysa görüşme sırasında ödemenin teslimde yapılacağı karşılıklı olarak konuşulmuş ve kabul edilmişti.

Tüm bunların üzerine bir de “Çok inceliyorsunuz her şeyi, bu yüzden işleriniz yolunda gitmiyor, biraz salın relax olun” gibi son derece laubali ve kırıcı bir cümle kurdu. Son olarak da “Sizin bir harfiniz için diğer müşterilerimi bekletemem” diyerek hem işi iptal etti hem de müşteriye karşı ne kadar saygısız bir yaklaşımı olduğunu net bir şekilde gösterdi. İlgili WhatsApp konuşmalarının ekran görüntülerini de ekledim.

Bu yaşadıklarım sonucunda bu işletmeden artık hiçbir şekilde bir şey talep etmiyorum, sadece bu tavırların ve saygısızlığın herkes tarafından görülmesini ve insanların burayla çalışmadan önce bunları bilmesini istiyorum. Müşteriyi küçümseyen, laubali bir dille konuşan ve en ufak isteği bile sorun haline getiren bu tarz bir işletmeyle kimsenin iş yapmamasını özellikle belirtmek isterim.