to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Teslim Edildi Ne Ücretim İade Edildi Mağdurum
13.08.2025 tarihinde, S43D Baskı Hizmetleri’nden 3D baskı siparişi verdim. Siparişin 15.08.2025 tarihinde hazır olacağı taahhüt edildi ve bu doğrultuda 45.300,00 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (#357 numaralı sipariş). Teslimat adresi olarak Sinanpaşa Mahallesi Sinanpaşa Köprüsü Sokak Çelik İş Mrk, 34353 Beşiktaş/İstanbul bilgisini ilettim.
Ancak, 15 Ağustos sabahına kadar hiçbir geri dönüş alamadım. O gün sabah, siparişin yanlış hesaplandığı ve ancak 19 Ağustos’ta teslim edilebileceği bildirildi. Bu süreçte iletişim kurduğum U*** isimli yetkili yurt dışında olduğunu belirterek beni başka bir çalışanlarına yönlendirdi. Ancak bu kişi de süreçle ilgili net bilgi veremedi ve sürekli geçiştirildim. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen çoğu zaman geri dönüş alamadım. Siparişin bir kısmının hazırlandığı söylense de tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.
Baskıların acil olarak teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, teslimat yapılmadı ve mağdur edildim. Ayrıca, iade talebime karşılık sürekli oyalandım ve “patronlara sormam lazım” gibi yanıtlar aldım. Son olarak ise telefonda “uğraşın o zaman” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Tüm görüşmelerin ve taahhütlerin yazılı olarak WhatsApp üzerinden kayıtları mevcuttur.
Yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Siparişimin iptal edilerek ödediğim 45.300,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünler hazır olduğu halde teslim alınmamıştır
Kişiye özel üretimdir ücret iadesi yapılmamaktadır
Merhabalar, Görüşmelerimiz tekrar incelendiğinde, müşteri temsilcimizin sabah 09:00’da yaptığınız konuşmada, karar sürecinizin öğlene kalması halinde yetişemeyebileceği bilgisini paylaştığı görülmektedir. Ancak tarafımıza dönüşünüz saat 18:52’de gerçekleştiği için, siparişiniz aynı günkü baskı planına dahil edilememiştir (09:00-18:00 çalışma saatlerimiz). Temsilcimiz, yukarıda yazmış olduğumuz durum söz konu olmasına rağmen yine de sizin istediğiniz tarihe yetiştirebilmek adına sorumluğu alarak atölyeden baskı hızının arttırılmasını talep etmiştir. Çıkan baskılar tarafınızla paylaşıldığında baskı hızından oluşan çapaklanmaları istemediğinizi belirtmeniz üzerine hız düşürülmüş ve tarafınıza kalanların salı günü teslim edilebileceği bilgisi verilmiştir (15.08.2025). Kullanılan plastik malzeme, baskı sonrasında geri dönüştürülememesi ve yeniden kullanılamadığı için ücret iadesi yapılamamaktadır. Ancak ürünleriniz talep ettiğiniz şekilde, gerekli düzeltmeler tamamlanmış olarak teslim edilmeye hazır bir şekilde 8. Aydan beri beklemektedir. Saygılarımızla,
Yalan söylemeyin, bu arkadaşlar ayyuka çıkmak için denemediği yöntem bırakmıyor artık. 1. Görseldeki fotoğrafı zaten teslim için anlaştığımız günde attılar. 15'i 09:30 olarak anlaşmıştık, bize bu fotoğrafı 15'i 13.47'ye attılar. Daha numune fotoğrafı falan değil, bildiğiniz alacağız dediğimiz gün ve saatin sonrasında. 2. Ödemeyi hemen yollayın bugüne başlatıyoruz dediler. Ödemeyi yolladık. Bize ödeme için ekibi bekletiyoruz, siz yollayın biz 15'i 09.30'a yetiştireceğiz dediler. Verdikleri söz ve akidimiz budur. Bu da zaten açıkça WhatsApp mesajlarda bellidir. Şu an ayyuka çıkmak için ne boya sürüneceklerini şaşırmış durumdalar. :)
Ürünler hazır aylardır duruyor kardeşim yalan beyan yakışmıyor
Ben senin kardeşin falan değilim bu dilden vazgeç. Her şey WhatsApp yazışmalarda ayan beyan ortada zaten benim yalan söyleme gibi bir opsiyonum mu var? Sürekli aynı çıkışı yapmaya çalışıyorsunuz da, ürünlerin anlaştığımız ve sözleştiğimiz tarihten günler günler sonrasına hazır olması ne ifade ediyor? Benim etkinliğime söz verdiğiniz ürünü yetiştiremediyseniz bu hatalı ve ayıplı bir hizmettir. Hatanızı telafi etmekle yükümlüsünüz. Bu süreçte yalan beyanı siz yapıyorsunuz. Teslim için sözleştiğimiz saatin bile 3 saat sonrasında atılan görseli, üretim sürecindeki numune görseli gibi lanse edip, teslim gününe yetişememe sebebini bu olarak ifade etmek istiyorsunuz. Attığınız görsel sözleştiğimiz saatin bile saatler sonrası. Bana ilk fotoğraf teslim saatinizden bile sonra geldi.
Merhaba, Tarafımız ile aranızda herhangi bir resmi sözleşme veya taahhüt bulunmamaktadır. Buna rağmen, sürece ilişkin gecikmenin sorumluluğu tarafımızca üstlenilmiş ve gerekli iyi niyet gösterilmiştir. Ancak, konuyu kamuya açık bir biçimde gündeme getirmeniz ve durumu farklı bir boyuta taşımanız son derece talihsiz ve yakışıksız bir tutumdur. Şirketimiz, bu tür davranışlar sergileyen kişilerle iş birliği yürütmeyi uygun görmemektedir. Ayrıca, süreçte hatalı bir inisiyatif alarak şirketimizin zaman kaybına ve itibar zedelenmesine neden olan; aynı zamanda sizin geç dönüşünüzün sonuçlarını tarafımıza yüklemeye çalışan ilgili çalışanımızın iş akdi, yapılan karşılıklı görüşmeler sonucunda sonlandırılmıştır. Ürünleriniz tamamlanmış olup, dilediğiniz zaman teslim alabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ya siz böyle çok kurumsalız ayağına takılıyorsunuz ya ben buna çok gülüyorum evde. Öncelikle bizimle çalışmamayı tercih etmeniz bizi inanılmaz üzdü. Ben çünkü paramın karşılığını alamadığım tedarikçilerimizden koleksiyon yapma niyetindeydim. Şimdi eklere görseller ekledim inceleyin lütfen. Giriş seviyesinden anlatıyorum. Öncelikle bütün thread altında savundukları geç haber verildi hadisesi, perşembe günü teslim almamız içindi. Biz zaten doğrucu davranıp şikayetimizi cuma teslim edilmediği için yapıyoruz. Mesajlarda gözüktüğü üzere cuma 09:30'da teslim edileceği bize açık bir şekilde beyan ediliyor. Kaldı ki biz cumartesi günü akşama kadar teslim almaya çalıştık da. Cuma değil cumartesine bile görseli geçen parçalar hazır değildi. Ayrıca orta yolu bulmak için, tamam bu parçalar dışında kalan parçaların yani yarısının, üretimine hiç başlamadıkları parçalardan bahsediyorum bize parayı iadesini yapın diye konuyu açtık. Onu bile kabul etmediler. Süreci bu kadar kötü yönettikleri ve günün sonunda gidin uğraşın durun dedikleri için ve cumartesine hiçbir parça dahi alamadığımız ve başka tedarikçilere normalde bu arkadaşların yapması gereken işleri verdiğimiz için tüm parayı iademizi istedik. Sizden gerçekleri eğip bükerken daha zekice davranmanızı isterim. Ayrıca tüm iletişim kanallarında verdiğiniz yazılı taahhütler geçerli taahhütlerdir. Ayrıca arkadaşın işini kaybetmesine üzüldüm, çünkü çalışanınız sizin yaptığınız yanlış seçimlerin sonucunu taşımamalı. Burada para iadesi yapıp yapmama kararı siz deyse, çalışanınızın yanlış hesaplaması ve yanlış taahhütleri sonucu aranızdaki ilişkiyi bu kadar kolay bitirmeniz için yüklü bir miktar değil bu paralar. Çalışanınız da ederini öğrenmiş oldu sanırım. Ekibinize böyle davranmanız içler acısı
