to read complaints and reviews, or file yours.
Öğrenci Kulübü Başvurusu Cevapsız, İndirim Tanımlanmadı
"Sorunum çözüldü, ancak platformdaki şikayetler dikkate alınmıyor. Daha önce Lecolor Öğrenci Kulübü başvurumun sonuçlanmaması ve iletişim kanallarından yanıt alamamamla ilgili yazdığım şikayet sonrasında sorunum çözüldü ve kulüp avantajları hesabıma tanımlandı. Sürecin uzama ve bana dönüş yapılmama sebebinin, onay işlemlerinden sorumlu yetkilinin tatilde olması olduğunu öğrendim. Yetkili kişi tatilden döner dönmez işlemimi hızlıca halletti; bu çözüm için 4 yıldız veriyorum. Ancak bir puanı şuradan kırıyorum: Şikayetvar üzerinden oluşturduğum bu kayda firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kurumun bu platformdaki iletileri dikkate almadığını gördüm ve süreci platform dışı ilerletmek durumunda kaldım. Sorunumu çözen kişiye teşekkür ederim fakat Lecolor'un şikayet platformlarındaki müşteri taleplerini takip etme konusunda kendini geliştirmesi gerekiyor."
