Deneme Süresi Sonunda İptal Edilmemiş Abonelik Ve Ulaşılamaz Destek

Learna Aİ platformunda deneme süresi sonunda başlayan abonelikle ilgili yaşadığım iptal sorunu hakkında yazıyorum. Deneme süresinin sonunda, 8 Mayıs tarihinde aboneliği iptal ettiğimizi düşünürken, daha sonra sistemde iptal işleminin aslında gerçekleşmediğini fark ettik.

9 Mayıs itibarıyla haftalık 529 TL olarak ücretlendirme başlayacaktı. Bu tarihten sonra uygulamayı hiç kullanmadım ve iptal işlemi gerçekleşmediği halde, ilerleyen dönemde hesabımdan ücret kesilmesinden endişe ediyorum. Herhangi bir ödeme henüz alınmadı ancak abonelik sistemde aktif göründüğü için iptal işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve hiçbir şekilde ücret kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.

Bu süreçte Learna Aİ ile doğrudan iletişim kurmayı denedik ancak herhangi bir muhataba ulaşamadık. Deneme süresinin sonunda iptal ettiğimiz halde aboneliğin devam etmesi ve ulaşılabilir bir destek kanalının olmaması sebebiyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Aboneliğimin hemen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını rica ediyorum.